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站长如何提升用户满意度

2015-09-06   11:05:50   来自:xiaobi

现在网站制作的质量要求的不断提升,网站其实本身是为用户服务的,站长不能只抱着为了优化而优化的态度,很多时候还是要考虑用户各方面的需求,对网站优化的角度和思维也应该与时俱进,各个细节都要符合了用户的需求,站长如何替身网站满意度呢?

一、重视网站对用户的直观感受

站用户体验第一个要素,就是用户打开网站之后的视觉体验,提升了用户的感官满足度,网站才会让用户记忆深刻。

二、网站内容和网站结构要把用户最关注的问题体现出来

了解用户最新的需求,把用户常规的需求加以分类处理,在不同的区域按照需求的强烈程度进行布局和设计网站页面,并且把用户获得想要的内容简单化,快速化,内容第一时间呈现在用户眼前。让用户感到你网站任何一个细节其实都在为了帮助用户解决问题。

三、增加互动性

重视用户在访问网站过程中的互动性。互动交流板块是非常有必要的,比如常见的有问答板块,微博互动、这些小功能小模块就是我们需要在网站上体现的互动氛围营造的必备细节。

四、塑造企业品牌

品牌是企业竞争的无形资产,品牌建设其实就是在延续我们日后为用户服务的周期,建立品牌的关键,自己独有的产品、自己完善的售后服务和不断加强的业界知名度和用户口碑的结合体,我们就要通过我们自身企业的实力展示、产品展示、品牌价值、售后服务以及企业形象展示各个方面深入加强自身品牌在用户心中的印象。


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