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如何根据用户体验来完善企业网站建设
发布时间:2015-09-21 15:53:42发布作者:jiaman

网站建设是连接用户和企业的桥梁,用户的体验值是网站经营和企业经营效果的体现。企业网站建设只有满足用户的需求,才能体现网站的价值,才能树立企业的形象和良好口碑。了解用户体验度从哪方面体现的,有针对性的完善网站结构,提高访问量。今天伍佰亿小编就跟大家一起聊聊企业怎样通过用户体验度来完善网站建设。

1、方便性

用户使用网站就是因为网络更为方便快捷,所以要保证网站能够正常打开。在用户浏览网站时,可以根据标题导航栏目,轻松的找到自己想要了解的方面。再者,一定要在网站首页体现“公司简介”和“联系方式”,在导航栏目和网站底部都有体现,帮助用户更好更快的了解企业概况,能在**时间联系到相关人员。

2、站内链接的正确使用

企业网站要想更好的运营。一定要对网站时常进行更新,在更新文章时,除了正确使用关键词,还要在相关文章中添加内链,比如共有的词汇。也可以把一篇文章作为索引,然后添加链接或快捷键,让用户通过点击链接或快捷键直接跳到另外一个版块,减少用户再次搜索的时间。还要注意文章和图片的排序,如果用户想查看中间的图片,可以直接点击查看,不要一直点击下一页,这样用户会很不耐烦。

3、避免过多术语的出现

浏览网站的用户大多都是普通人,对一些行内的术语不熟悉或根本没有听说过,所以企业在添加网站信息时,要尽量避免过多术语的使用,用通俗易懂的语言描述出来。如果在不得不使用术语时,要对该术语进行简单的解释,虽然你觉得这是不必要的,但是用户看到这样的解释后会认为这个网站很用心,是为用户考虑的,就赚了用户对网站的好评。

4、线上服务

的服务会让用户对企业有更好的评价,用户使用你的产品,必然会先对它进行了解,找客服进行咨询。如果客服的服务态度不好,甚至对用户恶言相向,用户对企业的形象和员工素质就会产生质疑,对产品的质量更是怀疑。用户对企业没有了信任,怎么会进行交易呢?所以,网站经营者在管理网站时,要对网站的客服人员进行上线培训,包括语言表达、礼貌用语、产品知识、疑难问题等,争取做到诚心为用户服务,树立企业在用户心中的良好形象。

网站制作时从这几方面了解用户体验度,并且有针对性的对网站进行改造和完善,肯定会给企业带来更大的利益。


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