以前的物业一般只需要几个人来处理,随着用户的需求和物业服务范围的增加,所以建造物业网站也变得非常必要。
第一、物业网站的建设首先要体现品牌性和商业性原则。
房地产、金融等行业已经形成了一定的品牌,同样的物业网站建设也完全可以体现物业公司自己的品牌。房地产也属于服务性行业,因此物业建站也必须体现商业原则。
建立与客户和企业之间的紧密联系,完善企业的服务体系。例如,用户在晚上突然断电,在以前给物业打过电话,一般情况下,至少也得第二天去办,但物业网站的设立是不一样的,用户登录上物业管理网站,登录交电费水费页面,直接付完费用,就能立刻响应,不需要专门人员进行处理。
第二、物业网站的主要栏目与管理功能。
因为物业网站的功能要求不需要太多,毕竟服务的人数和服务的次数不会太多,然后网站主页就是介绍物业公司的文化荣誉等,服务项目是最核心的一项,物业靠服务起家是最重要的项目。
家物业网站的设计栏目还需要涉及到新闻中心栏目,这个栏目在行业门户中最为明显,新闻中心就是介绍公司近期的活动和行业内的最新咨询,现在很多用户尤其是老年用户特别关注物业网站的近期活动,小区里的一些小活动都会进行一些游戏设置和发放小礼品,新闻中心就是为老年人提供最新的咨询服务。
第三、是网站制作流程。
房地产网站制作流程与其它网站基本相同,都需要签订网站协议,确定首页,然后开发和制作人员对网站进行栏目功能的设计与制作,然后进行网站测试,让用户验收,最后将信息和资料发布到网站上。
第四、是售后服务及网站后期的运行与维护。
该网站交付后,随时为客户提供后续的培训,后期内容的更新,既可招纳专业运营人员参与进来,也可由建站公司进行升级维护,但需付费。
免费技术支持,遇到重大技术问题时,工程师上门服务。如客户经理对系统不熟悉,可提供二次培训等。