一、要注重建设的商城网站的形象

商城网站体现着企业的形象，因此，在商城网站建设的时候不仅要注重商城网站外观设计的专业性，同时还需要注重网站的内在形象。例如，客服人员都是与客户直接接触的人，可以定期的对商城网站的客服进行专业知识培训工作。只有内外兼修才能提升企业及商城的整体想象。

二、把服务放在第一位

不管是企业还是个人在网上开店的目的都是为了赚钱，但在想方设法如何盈利之外还需要注重网店的服务，我们只有把服务放在第一位，用户才会真正的认可你的网店，而且好的服务才会为网店带来好的口碑，提升网店的人气。

三、对待遇到的问题要有耐心

在网店后期的运营过程中可能会遇到客户的投诉，退款等各种各样的问题，这时我们不能慌，因为既然选择了在网上开店，我们就要将它做到最好，不要让客户失望。每一件事都要考虑的周全一点，多给自己留条后路，这样网店才会发展的更长久、稳定。解决客户遇到的问题的时候不但要及时，还要有耐心，多站在客户的角度思考问题，让客户觉得自己是被重视的。

四、时刻保持一颗平常心

不管是做生意还是做事情都会有起有落，网店运营同样如此，而且商城网站中的商品不可能满足每一个用户的需求，因此我们只要保持一颗平常的心态，同时提高我们的产品质量、商品的描述设计美观。