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如何提高客户对网站的信认程度?

2018-06-11   08:40:49   来自:wubaiyi

      网站在互联网做营销最大的障碍就是客户的信任,客户不信任网站,何谈信任公司,客户不信任就不会产生效益。但让客户对网站产生信任是件不简单的事情。所以我们要制作的网站,就是尽量提高浏览者对网站建立信任度。网站信任度就是指用户给予你网站的信任程度,主要表现为用户在你网站上浏览页面数量,用户对你的网站是否有下一步动作,比如用户询盘、产品的预订、购买或分享你的产品等等。 

想要提高用户对网站的信任度,我们告诉大家应该从以下几个方面入手: 

1.设计专业的网站形象,合适的布局,产品图片的原创性设计 
      专业的网站形象会给用户留下非常好的印象。如何用户觉得网站比较专业,从侧面来说客户也会感觉企业的专业程度高,信任度也就随之增加。 

2.翔实的各类信息,极大的解决客户需求性的问题
     各类文章含糊不清的介绍,会让有一种不专业的感觉,有些文章还存在错字,更使客户认为企业文化层次低。所以内容翔实的意思就是详细且真实、专业性强的内容。 

3.第三方权威评测机构资格认证 

    在网站上放入权威评测的认证、企业资质证明等,通过权威性的证书,有效的提升客户与企业的任信度


4.提供可验证信息 
    把可以验证的真实的信息放到网站上去。比如说营业执照。有的网站是有营业执照,但是营业执照是个小图片,只能看得清营业执照四个大字,其他的文字就看不清,给访客认为比较虚假的感觉。因此放营业执照时,要放张高清大图,让用户看得清照片。这样会让用户觉得你的公司正规,不对客户有所隐瞒,信任度也会增加很多。 

5.文章讲真话,不以夸张性的文章宣传产品 

6.用户条款及隐私权政策,可以制定用户条款及隐私权政策,让用户觉得他们在被保护。 

7.完整的联系方式,可以使用户可以很快地找到你公司。 

8.退款保证 ,每个用户都有可能会遇到的。没有退款保证,会让用户没有安全感。 

9.客户评论 
     这可以改变用户对网站的印象。现在人们不先看产品介绍,而是用户评价。人们不相信自卖自夸的网站,而是相信第三方的评价。不过评价也有掺假的部分,就像淘宝商家的评论一样。还要注意的是不好的传闻一定不要出现。但凡有不好的传闻就有可能瞬间让网站倒闭。这一点也不夸张,网上有很多的例子。产品质量和服务态度一定要好。不然不会增加信任度还会产生反面效果。 

10.占领搜索引擎结果,排名靠前的网站,客户会觉得实力足够强大。 

11.良后的售后服务说明

     客户在购买产品时,会担心付款后,得不到技术及售后的支持,这时候需要有售后说明,打消客户的顾虑,增强信认度。


12.实时在线的客服,方便客户想咨询时,能够马上有联系上网站管理者。


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